一面锦旗，一则故事，一份感动，一份责任

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  图为东关村村民张军科向我行送来锦旗

  　　【一面锦旗】近日，灵宝融丰村镇银行收到我市城关镇东关村村民张军科送来的一面锦旗。锦旗上这样写道：“信守承诺办实事，情系三农解民忧”。

  　　【一则故事】时间追溯到2015年12月月。当时，从事房屋装修的东关村村民张军科由于修建房屋急需资金。我行小微金融部客户经理李诚涛在进村入户走访村民的时候，得知其需要资金10万元。当天，在张军科本人向我行提出书面贷款申请后，李诚涛对其相关情况进行调查后，发现其符合条件。晚上，李诚涛将调查情况向部门负责人报告后，迅速整理调查报告等材料。在第二天，收到张军科提供的征信报告，确认征信无问题后，立即上报我行信贷管理部门。相关部门遂即进行审核，该笔贷款顺利通过。李诚涛马上联系张军科本人，及时发放为期一年的10万元贷款。而后，张军科的房子迅速拔地而起。而他按月还息，并于2016年8月提前还款。

  　　今年1月初，张军科再次联系到我行客户经理李诚涛：上次房子建好后，一直未装修，由于资金紧张，需要10万元的资金进行房屋装修。“我行现在正在推行农户自助信用贷款信用贷款，你可以向东关村村委提出申请。”由于张军科信用状况良好，有一定资金实力，在通过东关村信用评定小组选评通过后，1月13日晚，他顺利拿到了我行的农户自助信用贷款证，授信10万元。

  　　【一份感动】张军科称：不吸客户一支烟，不吃客户一口饭。一直以来，从未遇到向李诚涛这样循规蹈矩的银行员工，从未遇到向灵宝融丰村镇银行这样一心一意为老百姓办实事的银行。感谢，更是感动。

  　　【一份责任】李诚涛称：灵宝融丰村镇银行的服务宗旨就是支持“三农”、扶助小微。作为一名客户经理，我的责任就是将贷款投向有资金需求的农民群众、小微企业手里，我肩上扛的领导的重托，更是群众的期望。