从去年到今天,全行上下积极践行国家普惠金融的政策,所有员工深入乡镇、集市、社区大力开展户外宣传,汗水与成绩同在,各支行柜面业务大幅提升。同时,全行涌现出了一大批乐于宣传、善于宣传、精于宣传的优秀员工,而灵宝融丰村镇银行尹溪路支行的大堂经理李旭林便是这样一名户外宣传尖兵。
对于户外宣传,有人认为是支个桌子,拉个横幅,摆上宣传页;有人认为是见到客户,就递上名片;有人认为是积极向客户讲解,多讲一点总是有用的;有人认为是……那么,李旭林是怎么做的呢?我们就来看一看宣传尖兵李旭林是如何开展户外宣传!
打铁还需自身硬,腹有诗书气自华。在面对客户、开展宣传的时候,李旭林对我行业务有充分、精准、系统的掌握,无论是存款业务、贷款业务,还是POS机营销知识。同时,对其他金融机构的业务有基本的了解,“知己知彼才能百战不殆”。而仅仅做到这些仍旧是不够的,作为一名银行从业者,她更牢固掌握着反洗钱、反假币、银行卡安全使用、非法集资危害等各类金融知识。“我们要未雨绸缪,要勤于学习各类业务知识,将功夫用到平时!”
凡事讲方法,巧干胜蛮干。在开展户外宣传时,她更是讲究方法、勤于观察、善于切入。面对客户,并不是张嘴就是“我们灵宝融丰村镇银行的银行卡全免费、转账不收手续费……”,她能够第一时间发现客户的需求,找准切入点,“也许客户需要办理POS机,也许客户想要咨询贷款,也许客户急于了解怎样辨识假币”。当了解客户需求的时候,对症下药,有效宣传的难题也就迎刃而解,也就可能达到事半功倍的效果。
善于与客户互动,调动起客户的积极性。时常看到我行员工面对三五成群的客户,刚给这个客户讲完我行的优惠政策,回过头来就给那个客户讲解金融知识,往往一个多小时下来,嗓子就跟冒火了一样,累的都快喘不上气。然而,在卯屯村金融服务站开展户外宣传的时候,李旭林一只手拎着扇子,一只手招呼在场的客户,将大家召集到一起后,把我行的优惠政策从全免费到贷款速度快向客户认真讲述。而后,针对我行的优惠政策,她提问、客户答,答对的客户得到扇子一把、抽纸一盒作为奖励。就这样, 2个多小时宣传后,喝了口水,她仍旧像一只小兔子,浑身的精神,进入下一阶段的宣传工作。正像她所说的,我行每一份宣传品都不是免费所得,都应该得到充分利用、宣传效果最大化。
“我们是一个集体,一个团队,我们就要积极合作”,李旭林在讲述自己户外宣传经验时说道,尹溪路支行的所有员工在开展户外宣传的时候,从来没有半点私心,没有一点保留,都通力协作,不曾抱怨,不计个人得失。这也许就是开业仅两年的尹溪路支行日均存款能达到4100万元的(截止7月末)的缘由吧!
除此之外,她兢兢业业、踏踏实实、有耐心、肯用心,用微笑礼遇每一位客户,用赤诚感动每一位客户,她将户外宣传工作在我们眼前刻画得淋漓尽致。
此刻,如何开展户外宣传工作,应该不用再赘述了吧,宣传尖兵李旭林已然为我们竖起榜样!
一年好景君须记,最是橙黄橘绿时。让我们取长补短、学为己用、脚踏实地、扎扎实实地开展户外宣传工作,收获的季节里,“融丰”的枝头必将是硕果累累。